Słowniczek pojęć stron internetowych

Już na początku warto jasno powiedzieć jedno: słowniczek pojęć stron internetowych pomaga ci zrozumieć język używany przez wykonawców, marketerów i specjalistów IT. Dzięki niemu wiesz, o czym mowa podczas rozmów o projekcie, wycenie i dalszym rozwoju strony. Poniżej znajdziesz uporządkowane definicje, bez technicznego żargonu i bez skrótów myślowych.

Podstawy – słowniczek pojęć stron internetowych

Strona internetowa

Strona internetowa to zbiór podstron dostępnych pod jednym adresem w przeglądarce. Jest ważna, ponieważ stanowi podstawowe źródło informacji o firmie, ofercie lub usłudze. Dobrze wykonana strona działa stabilnie, szybko się ładuje i jest czytelna. Brak strony lub przestarzała wersja obniża wiarygodność firmy.

Strona firmowa vs landing page

Strona firmowa prezentuje całą działalność, ofertę i dane kontaktowe. Landing page skupia się na jednym celu, np. pozyskaniu zapytania. Wybór zależy od celu biznesowego. Niewłaściwe dopasowanie formy do celu obniża skuteczność działań marketingowych.

Strona statyczna vs dynamiczna

Strona statyczna ma niezmienną treść zapisaną w plikach. Dynamiczna pobiera dane z bazy i umożliwia edycję treści. Dynamiczne rozwiązania są elastyczniejsze. Statyczna strona utrudnia aktualizacje i rozwój.

CMS (system zarządzania treścią)

CMS to narzędzie do samodzielnej edycji treści na stronie. Jest istotny, bo pozwala aktualizować stronę bez programisty. Najlepszym rozwiązaniem jest CMS dopasowany do potrzeb. Brak CMS oznacza zależność od wykonawcy.

WordPress

WordPress to najpopularniejszy CMS na świecie. Umożliwia tworzenie stron firmowych, blogów i sklepów. Jest rozwijany i wspierany przez społeczność. Zaniedbane aktualizacje zwiększają ryzyko problemów technicznych.

Panel administracyjny

Panel administracyjny to zaplecze strony widoczne tylko dla zalogowanych. Pozwala zarządzać treścią i ustawieniami. Intuicyjny panel skraca czas pracy. Źle skonfigurowany panel powoduje błędy edycyjne.

Przeglądarka internetowa

Przeglądarka to program do wyświetlania stron, np. Chrome czy Firefox. Strona powinna działać poprawnie w każdej. Testy w jednej przeglądarce to za mało. Pominięcie testów powoduje problemy u części użytkowników.

Responsywność (RWD)

Responsywność oznacza dopasowanie strony do ekranów różnych urządzeń. Jest kluczowa, bo większość ruchu pochodzi z telefonów. Projekt RWD poprawia użyteczność. Brak responsywności zniechęca użytkowników.

Mobile-first

Mobile-first to projektowanie zaczynające się od wersji mobilnej. Ułatwia skupienie się na najważniejszych treściach. Google preferuje takie podejście. Odwrotna kolejność często skutkuje przeładowaniem strony.

Aktualizacje strony

Aktualizacje obejmują system, wtyczki i treści. Są ważne dla bezpieczeństwa i wydajności. Regularność zmniejsza ryzyko awarii. Brak aktualizacji prowadzi do luk bezpieczeństwa.

Domeny i adresy internetowe

Domena internetowa

Domena to adres strony wpisywany w przeglądarce. Jest podstawą obecności online. Powinna być łatwa do zapamiętania. Zła domena utrudnia rozpoznawalność.

Nazwa domeny

To unikalna część adresu, np. nazwa firmy. Ma znaczenie marketingowe. Najlepiej, gdy jest krótka i jednoznaczna. Zbyt skomplikowana nazwa obniża zapamiętywalność.

Rozszerzenie domeny (.pl, .com)

Rozszerzenie wskazuje kraj lub charakter strony. Wybór wpływa na zaufanie użytkowników. Lokalna firma zwykle wybiera .pl. Nietrafione rozszerzenie może mylić klientów.

Subdomena

Subdomena to dodatkowa część adresu, np. blog.firma.pl. Służy do wydzielania sekcji. Ułatwia organizację treści. Nadużywanie subdomen komplikuje SEO.

Przekierowanie domeny (301 / 302)

Przekierowanie kieruje użytkowi na inny adres. 301 jest stałe, 302 tymczasowe. Poprawne użycie zachowuje widoczność w Google. Błędne przekierowania powodują spadki ruchu.

DNS

DNS to system tłumaczący domenę na adres IP serwera. Jest kluczowy dla działania strony i poczty. Poprawna konfiguracja zapewnia stabilność. Błędy DNS powodują niedostępność strony.

Rekordy DNS

Rekordy określają, gdzie kieruje domena. Dotyczą strony, poczty i usług. Ich poprawne ustawienie jest krytyczne. Zmiany bez wiedzy technicznej kończą się awarią.

Adres IP

Adres IP identyfikuje serwer w sieci. Jest potrzebny do komunikacji. Zwykle niewidoczny dla użytkownika. Zmiana IP bez aktualizacji DNS powoduje przerwy w działaniu.

WHOIS

WHOIS to publiczna baza danych o domenie. Pokazuje właściciela i daty. Ułatwia weryfikację domeny. Brak ochrony danych ujawnia prywatne informacje.

Transfer domeny

Transfer to przeniesienie domeny do innego operatora. Wykonuje się go przy zmianie dostawcy. Dobrze zaplanowany jest bezpieczny. Błędy mogą zablokować domenę.

Hosting i serwery

Hosting

Hosting to usługa udostępnienia miejsca na serwerze. Bez niego strona nie działa. Dobór hostingu wpływa na szybkość. Zbyt tani hosting powoduje problemy.

Serwer

Serwer to komputer obsługujący stronę. Odpowiada za dostępność danych. Wydajny serwer to stabilna strona. Przeciążony serwer spowalnia działanie.

Hosting współdzielony

Współdzielony hosting oznacza wielu użytkowników na jednym serwerze. Jest tani i prosty. Sprawdza się dla małych stron. Przy dużym ruchu traci wydajność.

VPS

VPS to wirtualny serwer z wydzielonymi zasobami. Daje większą kontrolę. Jest dobrym kompromisem. Wymaga podstawowej wiedzy technicznej.

Serwer dedykowany

Serwer dedykowany jest przeznaczony dla jednego klienta. Zapewnia maksymalną wydajność. Sprawdza się przy dużych projektach. Generuje wyższe koszty.

Cloud hosting

Cloud hosting opiera się na chmurze serwerów. Zapewnia skalowalność. Dobrze radzi sobie z nagłym ruchem. Zła konfiguracja zwiększa koszty.

Pojemność hostingu

Pojemność określa ilość miejsca na pliki. Wpływa na możliwość rozbudowy. Należy ją planować z zapasem. Brak miejsca blokuje aktualizacje.

Transfer danych

Transfer to ilość danych przesyłanych do użytkowników. Jest ważny przy dużym ruchu. Niski limit powoduje blokady. Wysoki transfer zwiększa stabilność.

Uptime

Uptime oznacza dostępność serwera w procentach. Standardem jest 99,9%. Wysoki uptime to ciągłość działania. Niski uptime oznacza straty biznesowe.

Lokalizacja serwera

Lokalizacja wpływa na szybkość ładowania. Serwer blisko użytków działa szybciej. Ma też znaczenie prawne. Zła lokalizacja pogarsza wydajność.

Kopie zapasowe (backup)

Backup to kopia danych strony. Chroni przed utratą danych. Regularne kopie są obowiązkowe. Brak backupu oznacza ryzyko utraty strony.

Poczta e-mail i komunikacja

Skrzynka e-mail

Skrzynka e-mail przechowuje wiadomości. Jest podstawą komunikacji firmowej. Powinna być stabilna i bezpieczna. Problemy z pocztą blokują kontakt z klientami.

Adres e-mail w domenie

Adres w domenie wygląda profesjonalnie. Buduje zaufanie. Jest standardem w firmach. Darmowe adresy obniżają wiarygodność.

Serwer pocztowy

Serwer pocztowy obsługuje wysyłkę i odbiór maili. Jego jakość wpływa na dostarczalność. Stabilny serwer zmniejsza spam. Słaby serwer trafia na czarne listy.

SMTP

SMTP odpowiada za wysyłkę wiadomości. Jest kluczowy dla formularzy. Poprawna konfiguracja zwiększa skuteczność. Błędy powodują brak maili.

IMAP

IMAP synchronizuje pocztę na wielu urządzeniach. Ułatwia pracę zespołową. Jest obecnie standardem. POP3 nie daje tej wygody.

POP3

POP3 pobiera wiadomości na jedno urządzenie. Jest prosty, lecz ograniczony. Sprawdza się w prostych konfiguracjach. Przy pracy zespołowej powoduje chaos.

SPF

SPF określa, które serwery mogą wysyłać pocztę. Chroni przed podszywaniem się. Jest elementem bezpieczeństwa. Brak SPF obniża dostarczalność.

DKIM

DKIM podpisuje wiadomości cyfrowo. Potwierdza autentyczność nadawcy. Wzmacnia zaufanie serwerów. Bez DKIM maile trafiają do spamu.

DMARC

DMARC łączy SPF i DKIM. Określa politykę obsługi błędów. Chroni markę przed phishingiem. Brak DMARC to większe ryzyko nadużyć.

Webmail

Webmail to poczta dostępna w przeglądarce. Umożliwia szybki dostęp. Jest wygodny w podróży. Ogranicza zaawansowane funkcje.

Autoresponder

Autoresponder wysyła automatyczne odpowiedzi. Informuje o otrzymaniu wiadomości. Poprawia komunikację. Zły tekst autorespondera zniechęca klientów.

Bezpieczeństwo strony

Certyfikat SSL

SSL szyfruje dane przesyłane przez stronę. Jest standardem bezpieczeństwa. Wpływa na zaufanie i SEO. Brak SSL odstrasza użytkowników.

HTTPS

HTTPS to bezpieczna wersja protokołu HTTP. Informuje o szyfrowaniu. Jest wymagany przez przeglądarki. HTTP powoduje ostrzeżenia.

Szyfrowanie danych

Szyfrowanie chroni dane użytkowników. Jest ważne przy formularzach. Zabezpiecza hasła i dane osobowe. Brak szyfrowania to ryzyko wycieku.

Firewall

Firewall filtruje ruch sieciowy. Chroni przed atakami. Jest pierwszą linią obrony. Brak zapory zwiększa ryzyko włamania.

Ochrona przed spamem

Chroni formularze i skrzynki. Zmniejsza ilość niechcianych wiadomości. Ułatwia pracę. Brak ochrony generuje chaos.

Ochrona przed atakami brute force

Blokuje próby łamania haseł. Jest kluczowa dla CMS. Zabezpiecza panel administracyjny. Jej brak prowadzi do przejęcia strony.

Aktualizacje bezpieczeństwa

Aktualizacje usuwają luki. Są niezbędne dla ochrony. Regularność ma znaczenie. Brak aktualizacji to otwarte drzwi dla ataków.

Kopia zapasowa strony

Kopia zapasowa umożliwia przywrócenie strony. Chroni przed awarią. Jest elementem bezpieczeństwa. Brak kopii to ryzyko utraty danych.

Malware

Malware to złośliwe oprogramowanie. Może infekować stronę. Prowadzi do blokad w Google. Wymaga szybkiego usunięcia.

Phishing

Phishing to próba wyłudzenia danych. Podszywa się pod znane marki. Zagraża użytkownikom. Edukacja zmniejsza ryzyko.

Projektowanie i UX/UI

Projekt graficzny strony

Projekt graficzny określa wygląd strony. Wpływa na pierwsze wrażenie. Powinien być spójny z marką. Chaotyczny projekt obniża zaufanie.

UI (User Interface)

UI to interfejs użytkownika. Dotyczy przycisków i układu. Ma być czytelny. Złe UI utrudnia korzystanie.

UX (User Experience)

UX opisuje doświadczenia użytkownika. Skupia się na wygodzie. Dobry UX zwiększa konwersję. Zły UX powoduje opuszczanie strony.

Makieta strony

Makieta pokazuje układ treści. Pomaga planować projekt. Ułatwia komunikację. Jej brak wydłuża prace.

Wireframe

Wireframe to uproszczona makieta. Skupia się na funkcjach. Jest etapem planowania. Pominięcie prowadzi do poprawek.

Design system

Design system to zbiór zasad wizualnych. Zapewnia spójność. Ułatwia rozwój strony. Brak systemu wprowadza chaos.

Kolorystyka

Kolory wpływają na emocje. Powinny być spójne z marką. Poprawiają czytelność. Zły dobór męczy wzrok.

Typografia

Typografia dotyczy czcionek. Wpływa na odbiór treści. Czytelność jest kluczowa. Zbyt wiele fontów obniża jakość.

Call To Action (CTA)

CTA to wezwanie do działania. Kieruje użytkownika. Jest ważne sprzedażowo. Brak CTA obniża skuteczność.

Hero section

Hero section to górna część strony. Prezentuje kluczowy komunikat. Decyduje o pierwszym wrażeniu. Zły hero section zniechęca.

Treści na stronie

Treści na stronę

Treści informują i sprzedają. Są podstawą komunikacji. Powinny być jasne. Brak treści to brak efektów.

Copywriting

Copywriting to pisanie tekstów sprzedażowych. Wpływa na konwersję. Dobry tekst buduje zaufanie. Zły tekst odstrasza.

Content marketing

Content marketing to strategia treści. Buduje widoczność. Wymaga regularności. Brak strategii nie daje efektów.

Nagłówki H1–H6

Nagłówki porządkują treść. Wpływają na SEO. Ułatwiają czytanie. Zła struktura obniża widoczność.

Opis oferty

Opis oferty tłumaczy wartość usługi. Powinien być konkretny. Pomaga w note decyzyjnej. Ogólniki nie sprzedają.

Teksty sprzedażowe

Teksty sprzedażowe zachęcają do kontaktu. Skupiają się na korzyściach. Muszą być jasne. Przesada obniża wiarygodność.

Zdjęcia stockowe

Zdjęcia stockowe uzupełniają treść. Poprawiają estetykę. Należy je dobierać świadomie. Złe zdjęcia wyglądają sztucznie.

Optymalizacja treści

Optymalizacja dostosowuje treść do SEO. Zwiększa widoczność. Wymaga umiaru. Nadmiar fraz szkodzi.

Blog firmowy

Blog firmowy buduje eksperckość. Wspiera SEO. Dostarcza wartości. Brak regularności zmniejsza efekty.

SEO i widoczność w Google

SEO

SEO to optymalizacja strony pod wyszukiwarki. Zwiększa ruch organiczny. Jest procesem długoterminowym. Brak SEO ogranicza widoczność.

Pozycjonowanie

Pozycjonowanie to działania poprawiające pozycje. Obejmuje technikę i treść. Wymaga czasu. Szybkie obietnice są ryzykowne.

Frazy kluczowe

Frazy kluczowe to zapytania użytkowników. Są podstawą SEO. Dobór musi być przemyślany. Złe frazy nie generują ruchu.

Meta title

Meta title to tytuł strony w wynikach. Wpływa na klikalność. Powinien być jasny. Brak optymalizacji zmniejsza CTR.

Meta description

Meta description to opis strony. Zachęca do kliknięcia. Nie wpływa bezpośrednio na pozycje. Zły opis obniża ruch.

Struktura nagłówków

Struktura nagłówków porządkuje treść. Pomaga robotom Google. Wpływa na czytelność. Chaos szkodzi SEO.

Linkowanie wewnętrzne

Linkowanie łączy podstrony. Ułatwia nawigację. Wzmacnia SEO. Brak linków osłabia stronę.

Mapa strony (sitemap)

Sitemap pokazuje strukturę strony. Ułatwia indeksowanie. Jest technicznym standardem. Brak mapy opóźnia indeksację.

Indeksowanie strony

Indeksowanie to dodanie strony do Google. Jest warunkiem widoczności. Wymaga poprawnej konfiguracji. Błędy blokują ruch.

Wyniki organiczne

Wyniki organiczne to bezpłatne wyniki wyszukiwania. Generują wartościowy ruch. Wymagają SEO. Reklamy nie zastępują ich w pełni.

Wydajność i szybkość

Szybkość ładowania strony

Szybkość wpływa na użytkownika i SEO. Strona powinna ładować się szybko. Wolne strony tracą ruch. Optymalizacja jest konieczna.

Core Web Vitals

Core Web Vitals to wskaźniki Google. Ocenią jakość strony. Wpływają na SEO. Złe wyniki obniżają pozycje.

Cache

Cache zapisuje dane tymczasowo. Przyspiesza działanie. Jest standardem wydajności. Brak cache spowalnia stronę.

Pamięć podręczna

Pamięć podręczna to inna nazwa cache. Działa po stronie serwera i przeglądarki. Skraca czas ładowania. Jej brak obciąża serwer.

CDN

CDN to sieć serwerów. Przyspiesza ładowanie globalnie. Poprawia stabilność. Brak CDN wydłuża czas dostępu.

Optymalizacja obrazów

Optymalizacja zmniejsza wagę zdjęć. Przyspiesza stronę. Nie pogarsza jakości. Brak optymalizacji spowalnia witrynę.

Lazy loading

Lazy loading ładuje elementy na żądanie. Zmniejsza obciążenie. Poprawia szybkość. Brak tej funkcji spowalnia stronę.

Minifikacja CSS i JS

Minifikacja usuwa zbędne znaki. Zmniejsza pliki. Przyspiesza ładowanie. Jej brak zwiększa czas odpowiedzi.

Analityka i śledzenie użytkowników

Statystyki strony

Statystyki pokazują zachowanie użytkowników. Pomagają w decyzjach. Są podstawą optymalizacji. Brak danych to zgadywanie.

Google Analytics

Google Analytics to narzędzie do analizy ruchu. Pokazuje źródła i zachowania. Jest darmowe. Brak konfiguracji to utrata danych.

GA4

GA4 to nowa wersja Analytics. Skupia się na zdarzeniach. Daje dokładniejsze dane. Wymaga poprawnego wdrożenia.

Google Search Console

Google Search Console monitoruje widoczność w Google. Pokazuje błędy i frazy. Jest kluczowe dla SEO. Brak dostępu ogranicza kontrolę.

Piksel Meta

Piksel Meta śledzi działania użytkowników. Wspiera reklamy. Umożliwia remarketing. Brak piksela zmniejsza skuteczność kampanii.

Śledzenie konwersji

Śledzenie konwersji mierzy cele. Pokazuje skuteczność strony. Jest niezbędne w reklamach. Bez niego nie wiesz, co działa.

Zdarzenia (events)

Zdarzenia rejestrują interakcje. Pokazują kliknięcia i wysyłki. Dają wgląd w UX. Ich brak ogranicza analitykę.

UTM

UTM to parametry linków. Pozwalają śledzić kampanie. Ułatwiają analizę. Brak UTM miesza dane.

Ruch na stronie

Ruch to liczba odwiedzin. Pokazuje popularność. Wymaga interpretacji. Sam ruch nie oznacza sukcesu.

Formularze i kontakt

Formularz kontaktowy

Formularz umożliwia kontakt. Jest wygodny dla użytkownika. Powinien działać niezawodnie. Błędy blokują zapytania.

Walidacja formularza

Walidacja sprawdza poprawność danych. Zmniejsza liczbę błędów. Ułatwia obsługę. Jej brak generuje problemy.

CAPTCHA

CAPTCHA chroni przed spamem. Weryfikuje użytkownika. Jest standardem. Zbyt agresywna zniechęca.

Powiadomienia e-mail

Powiadomienia informują o wysyłce formularza. Usprawniają obsługę. Powinny być niezawodne. Brak maili to utracone leady.

Integracja z CRM

Integracja przesyła dane do systemu CRM. Automatyzuje sprzedaż. Oszczędza czas. Brak integracji wymaga ręcznej pracy.

Lead

Lead to potencjalny klient. Pochodzi z formularza lub kontaktu. Jest początkiem sprzedaży. Zły formularz obniża liczbę leadów.

Zapytanie ofertowe

Zapytanie ofertowe to prośba o wycenę. Jest kluczowe sprzedażowo. Powinno trafiać do właściwej osoby. Brak reakcji zniechęca klienta.

Sklepy internetowe

Sklep internetowy

Sklep umożliwia sprzedaż online. Wymaga integracji płatności. Jest procesem sprzedażowym. Brak optymalizacji obniża sprzedaż.

WooCommerce

WooCommerce to system sklepu dla WordPressa. Jest elastyczny. Obsługuje wiele funkcji. Wymaga regularnych aktualizacji.

Produkt

Produkt to przedmiot sprzedaży. Ma cenę i opis. Powinien być jasno opisany. Brak informacji zniechęca.

Wariant produktu

Wariant to wersja produktu. Dotyczy rozmiaru lub koloru. Ułatwia wybór. Chaos wariantów myli klientów.

Koszyk

Koszyk zbiera produkty. Jest etapem zakupu. Powinien być prosty. Skomplikowany koszyk obniża konwersję.

Płatności online

Płatności umożliwiają szybki zakup. Wpływają na wygodę. Powinny być bezpieczne. Brak popularnych metod obniża sprzedaż.

Bramka płatności

Bramka obsługuje transakcje. Łączy sklep z bankiem. Musi być stabilna. Awaria blokuje sprzedaż.

Wysyłka

Wysyłka dotyczy dostawy. Wpływa na decyzję zakupową. Powinna być jasno opisana. Brak informacji zniechęca.

Regulamin i polityka prywatności

Dokumenty prawne są obowiązkowe. Chronią sklep i klienta. Wymagane przez prawo. Ich brak grozi karami.